Relations Clients A Distance Et Digitalisation ; Bts Nrdc, 1re Et 2e Annees
Jean-francois Dhenin-Christele Gillet-Jean-pierre Beaulieu-Paul Marques-Jalal Yakine
français | 24-03-2023 | 216 pages
9782744646980
Livre
31,00€
Disponibilité
Disponible
Frais d’envoi: 6€ pour la Belgique, 10€ pour l’étranger
Faites-vous livrer ou récupérez votre commande en magasin
Brève description / annotation
L'ouvrage porte sur la relation client : - la relation client à distance (omnicanale) ; - la e-relation client ; - la relation client dans le e-commerce. Cette nouvelle édition intègre une préparation à l'épreuve écrite E5 pour chaque chapitre et un cahier de manipulation WordPress et Prestashop en fin d'ouvrage préparant à l'épreuve pratique, avec la prise en compte du thème ASTRA.
Détails
| Code EAN : | 9782744646980 |
| Editeur : | Fontaine Picard |
| Date de publication : | 24-03-2023 |
| Format : | Livre |
| Langue(s) : | français |
| Hauteur : | 297 mm |
| Largeur : | 210 mm |
| Epaisseur : | 10 mm |
| Poids : | 580 gr |
| Stock : | Disponible |
| Nombre de pages : | 216 |